EGEA Jewels
Strategia Di Vendita Diretta · Merchandising Di Prodotto · Crescita Internazionale
/ Panoramica
EGEA aveva sviluppato un ampio assortimento di gioielli artigianali, mentre la struttura commerciale attorno alla collezione rimaneva difficile da leggere. Prodotti di ingresso, pezzi core e design distintivi non avevano una gerarchia chiara, la scoperta dei prodotti era debole e l’esperienza ecommerce restava fortemente centrata sul mercato domestico.
L’analisi si è concentrata su cinque problemi: Assortimento Prodotto non Strutturato, Offerta Entry Price Poco Chiara, Scarsa Scoperta del Prodotto, Canale Diretto Sottoperformante ed Espansione Internazionale Poco Focalizzata.
WØM ha riorganizzato la proposta commerciale attorno a gerarchia di prodotto, logica di collezione, merchandising, ecommerce e mercati internazionali prioritari.
Il lavoro ha compreso anche architettura delle informazioni, UX, presentazione editoriale dei prodotti, direzione creativa e web design, dando a EGEA un ambiente digitale più chiaro per la scoperta delle collezioni e la vendita diretta internazionale.
La prima conversione ecommerce successiva alla riorganizzazione è arrivata dalla Germania, uno dei mercati prioritari individuati durante il lavoro.
/ Dettagli del progetto
Cliente: EGEA Jewels
Settore: Gioielleria ed ecommerce direct to consumer
Periodo: 2024-2025
[ Sfide/Soluzioni ]
I CINQUE PROBLEMI COMMERCIALI
01 · ASSORTIMENTO NON STRUTTURATO
Una gamma in crescita si era sviluppata senza una gerarchia commerciale chiara fra prodotti continuativi, pezzi iconici, articoli stagionali e prodotti con maggiore capacità di attirare nuovi clienti.
Applicato: Analisi dell'assortimento · Architettura di gamma · Architettura delle collezioni · Definizione della gamma continuativa · Strategia di assortimento stagionale · Strategia dei prodotti iconici
L'assortimento è stato riletto in base al ruolo commerciale di ciascun prodotto, individuando quelli capaci di far scoprire la marca, quelli che la definiscono e quelli che sostengono un percorso d'acquisto più chiaro fra le collezioni.
02 · OFFERTA DI INGRESSO POCO CHIARA
I clienti non avevano un modo leggibile per entrare nella marca a livelli di prezzo diversi o per occasioni d'acquisto diverse, e questo limitava il ruolo dei prodotti di ingresso, della regalistica e dei pezzi di valore più alto dentro la stessa gamma.
Applicato: Strategia dei prodotti di ingresso · Strategia di merchandising · Segmentazione dei prodotti · Strategia per occasione d'acquisto
Fasce di prezzo e ruoli di prodotto sono stati riorganizzati per creare occasioni d'acquisto più chiare all'ingresso, sulla gamma continuativa e sui pezzi di valore superiore.
03 · SCOPERTA DEL PRODOTTO DIFFICOLTOSA
Un catalogo ampio risultava faticoso da percorrere quando i prodotti erano ordinati soprattutto secondo la logica interna delle collezioni, invece che secondo il modo in cui i clienti guardano e scelgono un gioiello.
Applicato: Strategia di scoperta del prodotto · Architettura delle informazioni del negozio online · Strategia di categoria · Merchandising sul sito · Strategia della scheda prodotto · Mappatura dell'intento di ricerca
Categorie, relazioni fra collezioni e percorsi di prodotto sono stati ricostruiti attorno alla scoperta da parte del cliente, rendendo commercialmente visibile una parte molto più ampia dell'assortimento già esistente.
04 · CANALE DIRETTO POCO PERFORMANTE
Il negozio online mostrava la gamma senza far ancora lavorare insieme merchandising, valore della marca, scoperta del prodotto e conversione come canale di vendita diretta.
Applicato: Strategia di vendita diretta online · Progettazione del percorso di conversione · Comunicazione del valore · Posizionamento premium · Posizionamento sull'artigianalità · Strategia SEO per il negozio online
Il canale diretto è stato ristrutturato attorno a una gerarchia di prodotto più netta, al valore del fatto a mano, a percorsi d'acquisto più chiari e a una visibilità di ricerca che va oltre il nome dei singoli prodotti.
05 · ESPANSIONE INTERNAZIONALE DISPERSA
La crescita all'estero veniva considerata senza una lettura chiara di dove fossero più forti la domanda, la compatibilità del prodotto e l'opportunità sulle ricerche.
Applicato: Analisi dei mercati internazionali · Definizione delle priorità di mercato · Ricerca sulla domanda di ricerca · Posizionamento fra i mercati · Strategia di vendita online internazionale
Germania, Francia e Stati Uniti sono stati individuati come mercati prioritari, dando allo sviluppo della vendita online internazionale una sequenza commerciale invece di trattare l'espansione come un esercizio di traduzione.
[ Servizi forniti ]
Posizionamento di Prodotto
Riposizionamento commerciale dell’assortimento attorno a ruolo del prodotto, valore percepito, prodotti di ingresso, pezzi core e design distintivi.
Strategia Ecommerce Premium
Strategia ecommerce sviluppata attorno a scoperta del prodotto, navigazione delle collezioni, vendita diretta e una relazione più coerente fra assortimento, prezzo e presentazione digitale.
Direzione Creativa & Progettazione Web Strategica
Direzione creativa, architettura delle informazioni, UX e web design sviluppati per dare al brand una presenza digitale più distintiva e un’esperienza ecommerce maggiormente centrata sul prodotto.
Crescita Ecommerce Internazionale
Definizione delle priorità di mercato e pianificazione ecommerce per sostenere le vendite dirette internazionali, con presentazione del prodotto e struttura commerciale pensate anche per pubblici esteri.
Revisione strategica per brand di prodotto
Fatto!
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