JOK Premium Pipes: riposizionamento strategico per uno smoking tool inox, fatto a mano e senza cartine.

CLIENT BRIEF
I fondatori hanno chiesto supporto “per promuovere meglio il prodotto online” e aumentare le vendite. Erano consapevoli che il sito e la comunicazione non rispecchiavano il lavoro investito in JOK, ma vedevano il problema soprattutto come una questione di visibilità e di “pubblicità”. La distribuzione era orientata all’acquisto d’impulso e a fasce di prezzo basse, senza una distinzione netta tra configurazioni del prodotto e tra chi cerca una soluzione quotidiana e chi cerca un oggetto durevole.

THE CHALLENGE 
La vera sfida era spostare JOK dalla categoria “accessorio” a uno spazio in cui i suoi punti di forza specifici—struttura in acciaio, utilizzo senza cartine, riduzione di sprechi e odori, produzione italiana—potessero sostenere un dialogo diverso con rivenditori e clienti finali. Il sito esistente trattava il prodotto come un qualsiasi articolo di catalogo: elenco, prezzo, carrello. C’era poca spiegazione sul perché esiste questo strumento, su come cambia il gesto del fumare e su cosa lo distingue dalle alternative usa e getta. In queste condizioni era difficile sostenere margini adeguati, entrare in negozi orientati al design o parlare a un pubblico più esigente.

LA SOLUZIONE

Chiarire la proposta di valore
WØM ha lavorato con i fondatori per definire una promessa semplice, leggibile da chi fa impresa: uno strumento in acciaio, riutilizzabile e senza cartine, che rende il gesto del fumare più pulito, più controllato e meno dispersivo in termini di scarti. Questa chiarezza è diventata la spina dorsale della nuova struttura del sito e delle future conversazioni con i rivenditori: non “un gadget nuovo”, ma un modo per alzare il livello di un’abitudine esistente.

Riposizionare attraverso struttura e linguaggio
Il sito è stato ricostruito attorno a poche domande chiave che imprenditori e clienti si fanno davvero: che cos’è, per chi è pensato, come viene prodotto, perché costa più di una soluzione usa e getta. Visual, testi e navigazione sono stati allineati per presentare JOK come un piccolo oggetto di product design, con enfasi su fasi produttive, materiali e utilizzo quotidiano, non su slogan.

Organizzare l’offerta per tipi di acquirente
Il catalogo precedente non distingueva con chiarezza tra kit base, set completi e finiture più curate. La nuova architettura raggruppa i prodotti per uso e per tipo di cliente (chi prova per la prima volta, chi compra un regalo, chi è appassionato), aiutando sia chi acquista online sia i potenziali rivenditori a capire quale versione è adatta al proprio contesto. Questo rende più semplice sostenere i prezzi e parlare di margini con i negozi.


Costruire una base di brand solida
Oltre all’ecommerce, il sito integra un racconto lineare della nascita di JOK, una sezione su manutenzione e durata e spazio per contenuti futuri su riduzione degli sprechi e nuovi rituali. La piattaforma è progettata per sostenere il dialogo con distributori e negozi orientati al design e per crescere in modo coerente nei prossimi anni.